“带上身份证,直接在窗口填写一个表格就可以受理,真的太方便了!”不到10分钟,在茂名工作的郭津就通过行政服务中心综合窗口办理了城乡居民参保信息变更登记,省去了回高州属地的三小时车程。
郭津点赞的惠民服务正是目前茂名推行的“市内通办”异地代收代办服务。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,茂名梳理了1309项政务服务事项(第一批),在市、区(县级市)两级全面推行“市内通办”,将政务服务窗口搬到群众家门口。今年以来,茂名全程网办510项,异地代收代办679项,异地办结105项,跨层级联办15项,累计为4万多人次办理了业务。
“这次梳理出来的事项更全面、更细致,系统从收件、材料流转、业务办理、结果流转等方面全流程跟踪留痕。”茂名市政务服务数据管理局局长陈祥说,通办服务正在变得更加标准化和规范化。茂名在全省率先对市、县、镇、村四级2519项应统筹政务服务事项全部进行标准化二次统筹,按照最小颗粒度标准精细拆分为4275项业务办理项,同一服务事项实现区域内无差别受理、同标准办理。
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